Change Management & Training
Change Management
Change Management ist notwendig, um die Einführung von neuen IT Lösungen oder organisatorischen Änderungen nachhaltig erfolgreich zu machen. Keine Software, kein neues Werkzeug wird effizient genutzt, wenn es nicht auch von den Benutzern mit Freude angenommen und akzeptiert wird. Wir blicken über den IT Tellerrand und helfen Ihnen, IT Veränderung zum Erfolg werden zu lassen.
Training
Training im Umgang mit den neuen Produkten und Anwendungen ist ein wesentlicher Bestandteil des Erfolgs. Ihre Mitarbeiter müssen wissen, wie Sie die Produkte einsetzen, welche neuen Möglichkeiten sie haben und wie sie damit Ihren Arbeitsalltag effizient gestalten können.
Wir haben jahrelange Erfahrung in der Durchführung von Trainings - ob bei Ihnen vor Ort, als Online Training oder in der Gestaltung von auf Sie zugeschnittenen Webinaren.
Kommunikation
Die Einführung von Veränderungen jeder Natur - und damit auch von neuen IT Lösungen muss in jedem Fall von guter Kommunikation begleitet werden.
Nichts ist frustrierender, als wenn plötzlich die Oberfläche eine andere ist, eine Anwendung nicht mehr zur Verfügung steht, weil sie durch eine andere ersetzt wurde, oder der Login nicht mehr geht.
Wir stellen nicht einfach Ihre IT um, sondern begleiten Ihre Mitarbeiter mit der dabei erforderlichen aktiven Kommunikation.
Service Desk
Jede Veränderung und auch der laufende Betrieb von IT Lösungen gehen mit Fragen der Anwender einher.
Unser erfahrener Service Desk steht Ihnen in der Projektphase, aber auch routinemäßig im Rahmen der Managed Services zur Verfügung.
Damit bleibt kein Anwender mit seinen Fragen und Herausforderungen allein.